Política de Donaciones y Reembolso de la Fundación Nikols
Bienvenido a la Fundación Nikols. Agradecemos sinceramente tu generosidad y apoyo a nuestras causas a través de tus donaciones. La Fundación Nikols es una organización sin fines de lucro dedicada a contribuir a mejorar la calidad de vida a través de la inclusión económica y social. Nos enfocamos en grupos prioritarios, como niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores, personas con discapacidad y más, abarcando diversos sectores urbanos y rurales de Ecuador. Tu contribución nos permite continuar con nuestro trabajo y alcanzar nuestros objetivos.
Esta Política de Donaciones y Reembolso tiene como objetivo brindarte claridad sobre el proceso de donación, el uso de los fondos donados y las circunstancias bajo las cuales se pueden solicitar reembolsos. Nuestro compromiso es garantizar transparencia y confianza en todas nuestras operaciones.
Al realizar una donación a través de nuestro sitio web, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política. Te animamos a leer detenidamente esta política antes de proceder con tu donación. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Métodos de Donación
Para facilitar el proceso de apoyo a nuestras causas, la Fundación Nikols ofrece diversas opciones de métodos de donación que son seguros y accesibles para todos nuestros donantes. Entendemos que la seguridad y la comodidad son aspectos esenciales al realizar una donación en línea, por lo que hemos seleccionado cuidadosamente las plataformas de pago más confiables y ampliamente utilizadas. Nos enorgullece ofrecer métodos que aseguran la protección de tu información personal y financiera mientras proporcionan una experiencia de usuario sin complicaciones. Actualmente, aceptamos donaciones a través de las siguientes plataformas seguras de pago:
PayPal: Una de las plataformas de pago en línea más utilizadas y seguras a nivel mundial. PayPal permite a los donantes realizar transacciones utilizando sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o saldo de PayPal. Las transacciones son encriptadas y monitoreadas para garantizar la máxima seguridad y protección contra fraudes.
Quikly Pay: Una solución de pago confiable que permite transacciones rápidas y seguras. Quikly Pay ofrece una interfaz amigable para los usuarios y acepta múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Las donaciones a través de Quikly Pay son procesadas en tiempo real, lo que garantiza que tu apoyo llegue a nosotros de manera inmediata.
Ambas plataformas están diseñadas para proporcionar una experiencia de donación sin complicaciones y segura, asegurando que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento. Nos esforzamos por ofrecer métodos de pago que se adapten a las preferencias y necesidades de nuestros donantes, facilitando así el proceso de contribuir a nuestras causas.
Donaciones
Voluntariedad de las Donaciones: Todas las donaciones realizadas a la Fundación Nikols son completamente voluntarias. Valoramos enormemente cada contribución y reconocemos el compromiso y la generosidad de nuestros donantes. Al realizar una donación, confirmas que la información proporcionada es veraz y que tienes la autoridad para utilizar los fondos donados. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de integridad y responsabilidad en el manejo de las donaciones, asegurando que cada contribución sea utilizada de manera efectiva y transparente.
Uso de las Donaciones: La Fundación se compromete a utilizar las donaciones de manera responsable, transparente y eficiente. Los fondos se destinan a una variedad de proyectos y programas que se alinean con nuestra misión de contribuir a mejorar la calidad de vida a través de la inclusión económica y social. Nos enfocamos en grupos prioritarios, como niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores, personas con discapacidad y más, abarcando diversos sectores urbanos y rurales de Ecuador.
Política de Reembolso
La Fundación Nikols valora la confianza que nuestros donantes depositan en nosotros y nos comprometemos a garantizar que sus contribuciones se utilicen de manera efectiva y transparente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en las que un donante desee solicitar un reembolso. Reconocemos la importancia de tratar todas las solicitudes de reembolso de manera justa y rápida, respetando los derechos de nuestros donantes y manteniendo la integridad de nuestros procesos. Esta política de reembolso está diseñada para proporcionar claridad sobre cómo y cuándo se pueden solicitar reembolsos, así como los criterios que utilizamos para evaluar dichas solicitudes. Nos esforzamos por equilibrar la necesidad de mantener la estabilidad financiera de nuestros proyectos y programas con la responsabilidad de responder adecuadamente a las inquietudes y necesidades de nuestros donantes.
Solicitudes de Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la donación. Entendemos que pueden surgir diversas razones para solicitar un reembolso, como errores en la cantidad donada, donaciones duplicadas o cambios en las circunstancias personales del donante. Para iniciar una solicitud de reembolso, envía un correo electrónico a fundacionnikols@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo del donante
- Fecha de la donación
- Monto de la donación
- Método de pago utilizado (PayPal o Quikly Pay)
- Razón del reembolso
Evaluación de Solicitudes: Cada solicitud de reembolso será evaluada caso por caso por nuestro equipo administrativo. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso que no cumplan con nuestros criterios o que se presenten fuera del plazo establecido. Evaluamos cada solicitud de manera justa y transparente, considerando las circunstancias individuales y el impacto potencial en nuestros proyectos y programas. Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta clara y oportuna a cada solicitud, generalmente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de toda la información requerida.
Procesamiento de Reembolsos: Si se aprueba el reembolso, procesaremos la devolución de los fondos a través del mismo método de pago utilizado para la donación original. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de las políticas del proveedor de pago, pero en general, los reembolsos se completan dentro de los 5 a 10 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado. En casos excepcionales, si no es posible procesar el reembolso a través del método original, trabajaremos contigo para encontrar una solución alternativa.
Condiciones Especiales: En ciertos casos, especialmente en relación con campañas específicas o eventos de recaudación de fondos, puede haber términos adicionales relacionados con las donaciones y reembolsos. Estos términos serán claramente comunicados al donante antes de realizar la donación. Es importante que los donantes revisen cualquier término adicional asociado con campañas específicas, ya que estos pueden afectar la elegibilidad para solicitar un reembolso.
La Fundación Nikols se compromete a mantener altos estándares de transparencia y responsabilidad en todas nuestras operaciones financieras. Agradecemos tu comprensión y apoyo en la implementación de esta política de reembolso, que está diseñada para proteger tanto los intereses de nuestros donantes como la viabilidad de nuestras iniciativas y programas.
Modificaciones de la Política
La Fundación Nikols se reserva el derecho de modificar esta Política de Donaciones y Reembolso en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, operativos o de otro tipo que afecten la forma en que gestionamos las donaciones y reembolsos. Nos comprometemos a mantener un alto nivel de transparencia y a informar a nuestros donantes sobre cualquier cambio significativo en nuestras políticas.
Proceso de Modificación: Las modificaciones a esta política serán revisadas y aprobadas por el equipo directivo de la Fundación. Una vez aprobadas, las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Nos aseguramos de que todos los cambios sean claros y accesibles para nuestros donantes y visitantes del sitio web.
